Success Story - wps4digital Projekt
wps4digital ist eine Agentur, die sich auf die Produktkommunikation spezialisiert hat. Für wps4digital haben wir erfolgreich Odoo implementiert und die Odoo Apps an die Kundenwünsche angepasst. Dadurch wurde die Arbeitseffizienz gesteigert und die Lieferungen sichergestellt.
Herausforderung 1:
Verwaltung von Kundenbestellungen auf täglicher Basis
Lösung:
Mit der Odoo Verkauf App hat wps4digital die Bestellungen verwaltet und rechtzeitig reagiert. Kein Liefertermin wird verpasst.
Herausforderung 2:
Kontrolle von Projekten und Produktkosten
Lösung:
Für wps4digital haben wir in Odoo Kostenstellen eingerichtet, die auf Projekten basieren. So kann wps4digital die Kosten gut überwachen und kontrollieren.
Herausforderung 3:
Verwaltung hoher und regelmässiger Ausgaben
Lösung:
Durch die besondere Art der Zusammenarbeit mit den Kunden hat wps4digital regelmässig Bedarf an der Erstattung von Spesen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und das in grossem Umfang. Wir haben die App zur Spesenabrechnung so konfiguriert, dass die Verwaltung der Reisekosten kein grosser Aufwand mehr ist.
Herausforderung 4:
Verwaltung von wiederkehrenden Verträgen
Lösung:
Wir haben die Prozesse in Odoo Abonnents App abgebildet, so dass wps4digital die Rahmenverträge mit den Kunden gut im Griff und die Vertragsfristen immer im Blick hat.
Herausforderung 5:
Individueller Kundenservice Prozess
Lösung:
Mit Odoo Studio haben wir den Kundenservice-Prozess so angepasst, dass er auch den lokalen Anforderungen in der Schweiz entspricht.
Dauer
3 Monate
Go-Live Termin
August 2023
Häufig genutzte Odoo Apps
Buchhaltung, Verkauf, Projekt, Kundenservice, Abonnent, Zeiterfassung, Abwesenheit, Studio
Odoo Version
Odoo 17
